スタッフリーダーの役割とは?

駄々をこねる新卒の牛人間関係
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30代ともなると、
上からの指示を受けるだけという働き方は、
だんだん望まれなくなってきます。

その代わりに求められるのは、
後輩を育てること。

即ち人材育成力です。

今の職場で、本格的な人材育成に
携わることになりましたが、
悩むことが多いんですよね……

そこで、スタッフ(バイト)リーダーが
会社から求められていることを
わたしなりに解釈してみました。

わたしと同じ立場で、今まさに
悩んでいる方の力になれたら幸いです。

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人材育成で大切なこと

ある程度の社会人経験を積み上げていたら、
人材育成に携わるのは当然の流れであることを
頭では理解してます。

でもわたし、
リーダーという立場は
向いていないと思っています。

どちらかと言うと、
わたしがリーダーのサポートに
回りたいと言いますか。

縁の下の力持ち的な立場で、
周りを支えていきたいなーとか思ったり。

あとは、わたし自身の性格が
リーダーに向いてません。

自分のやらなければいけないこと、
やりたいことに集中したいタイプなんですよね。

リーダーともなると、
常に周りに目を配り、気を配り、
ときには自分の作業を中断してでも
後輩のフォローに回ったり。

業務上のミスなどで注意をしたりと、
集中したくてもできない状況。

しかも接客業なので、
特にお客様の動きにも注意を払う必要があります。

わたしの後輩たちは素直で、
社会人としての自覚を持つ子たちが多いので、
厳しく叱りつける機会が少ないことが救いではありますね。

言わなくていいことなら、
できるだけ言いたくない………

THE 日和見主義。

それがわたしです。

業務上のことであれば、
いくらでも質問に答えますし、
なにか相談事があれば聞きますし、
フォローもします。

でも、それ以上のことは
求めないでほしいなーと思いつつ、
今日も元気に働いています。

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リーダー像の理想

理想のリーダーって、
どんな人なんでしょう。

人によって理想とするリーダー像は
違ってくると思いますが、
わたし個人が目指したいリーダーは
以下のような人です。

・上司や先輩、同僚、後輩から信頼されている
・的確な指示を与えられる
・物事を俯瞰で見ることができる

上司からは常々、
視野を広く持ってほしいと言われます。

仕事に集中すると、
視野が狭くなるだけでなく、
音も聞こえなくなるわたし。

気をつけなければなーと思いながらも、
つい手元に集中しちゃいます。

わたしの勤続年数は3年で、
従業員ランクは上から数えて3番目。

下位ランクのスタッフに混じって
同じ作業をするのは、
そろそろ卒業しないといけない段階なのかなーと
考えています。

というのは、
上司から任される仕事の量が増えてきたことで、
自分のやりたいと思っている仕事を
やる時間を捻出するのが、
だんだん難しくなってきたからです。

今までの仕事の流れは以下の通り。

①下位ランクのスタッフと一緒に商品を出しきる
②余った時間で自分がやりたいと思っている仕事を片づける

上記のやり方でも、
なんとか時間を捻出することはできていました。

しかし今年度に入ってから客数が増え、
買い取りも多くなったことで上記のやり方だと
圧倒的に時間が足りなくなってきたんですね。

今までのやり方が通用しなくなっている……
それだけは確かです。

うまくお店が回るように働きかけるのが、
スタッフリーダーであるわたしの役目。

考え方、動き方を変えなければ
いけない段階に来ているようです。

あぁ……やっぱりわたし、
リーダーに向いてません……

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